خدمات آراز
"اطلاعيه“
همکاران گرامی، با توجه به دستور العمل سازمان محترم حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان به شماره ۳۷۰/۴۰۰/۴۸۱۸۵ و دستور العمل مدیریت بازار کالاهای واسطه ای و نهایی وزیر محترم صمت به شماره ۶۰/۲۱۱۷۳۸ به اختصار به اطلاع می رساند - تمامی کالاهای شرکت ابتکار ارتباط پارسیان از تاریخ ۱۴۰۱/۰۲/۰۱ دارای برچسب قیمت می باشد. تبصره ۱- تمامی قیمت های مندرج بر روی کالاهای این شرکت با احتساب %۹ مالیات بر ارزش افزوده می باشد ۲- برچسب قیمت ها به گونه ای الصاق گردیده که در رویت مصرف کننده و واحدهای کسب و کار چرخه توزیع باشد و هر گونه تغییر در برچسب ها ، پاک کردن، مخدوش کردن و پنهان کردن به عهده آخرین واحدی که کالا را خریداری نموده می باشد پس در هنگام خرید حتما مطمئن شوید که تمامی کالاها دارای برچسب قیمت گذاری باشد. ۳- برچسب قیمت گذاری دارای دو ردیف قیمتی می باشد. (1) قیمت فروش وارد کننده : ) حداکثر قیمت مصرف کننده : ۴- در صورتی که واحد کسب و کار، عمده فروش باشد، حداکثر تا %۳ از قیمت فروش واردکننده مجاز به دریافت سود می باشد. لازم به ذکر است اگر چرخه توزیع تا واحد کسب و کار خرده فروشی (تک فروشی ) بیش از یک بار بین کسبه عمده فروش خرید و فروش گردد تا %۳ سود مجاز باید حفظ گردد و نباید از درصد مجاز ( جمعا %۳ ) در چرخه توزیع فراتر بفروش برسد ۵- در صورتی که فروشنده کالا به مصرف کننده باشید ( واحد دارای مجوز کسب و کار در عرضه خرده فروشی ) از قیمتی که از عمده فروش خرید نموده اید، حداکثر تا قیمت درج شده بر روی برچسب قیمت گذاری (حداکثر قیمت مصرف کننده مجاز به فروش به مصرف کننده نهایی می باشید. ) حتما کالایی که خریداری نموده اید دارای برچسب قیمت گذاری باشد، در غیر اینصورت هرگونه جريمه عدم رعایت از دستورالعمل فوق الذکر مورد توجه آن واحد کسب و کار می باشد ۲) در هر صورت و تحت هر شرایط ، کالاها می بایست تا قیمت ردیف دوم برچسب قیمت الصاقی بر روی دستگاه ها (حداکثر قیمت مصرف کننده به مصرف کننده نهایی بفروش برسد. ۶- رعایت نصب و محافظت از برچسب قیمت مصرف کننده با لحاظ نمودن سود و هزینه های مصوب بر روی تمامی کالاهای شرکت ابتکار ارتباط پارسیان مطابق با دستور العمل فوق الذکر الصاق گردیده است تبصره 1 - محافظت از برچسب قیمت گذاری و رعایت ضوابط بخشنامه فوق الذکر، با تمامی واحدهای کسب و کار در چرخه نظام توزیع تا فروش کالا به مصرف کننده نهایی می باشد. تبصره ۲ - در صورت عدم رعایت ضرایب سود مصوب (عمده فروش ها جمعا %۳ و خرده فروش حداکثر تا %۷ یعنی جمعأ از قیمت فروش واردکننده حداکثر تا %۱۰) و ضوابط دستورالعمل ها، مطابق ماده ۱۵، ۵۷ و ۶۵ اعلام شده قانون نظام صنفی با متخلفان وقف قوانین جاری کشور برخورد لازم صورت میگیرد
فروش به همکار
شرکــت بهیـن ارتباط آراز شرایطی را برای همکاران محترم فراهم آورده که می توانند کـــالاهای مورد نیاز خود را به صورت عمده و با شرایـطی مناسـب تر تـهیه فرمایند . بدین منظور افراد و شرکت هایی که قصد همکاری دارند می توانند در وبسایت ما ثبت نام کنند . بعد از این مرحله به پنل کاربری خود وارد شوید و در قسمت ثبت تیکت ، فرم احراز هویت حقیقی / حقوقی را کامل کرده و ارسال کنید و به دسترسی ویژه همکاران در پنل دسترسی پیدا کنید
ثبت و پیگیری شکایات و نظرسنجی
عزیزانی که طی پروسه ی دریافت خدمات از شرکت بهین ارتباط آراز ، در هر موضوعی ، از کیفیت خدمات شرکت ناراضی بوده اند و یا نظراتی در مورد بهبود بخشیدن به این خدمات را دارند میتوانند بعد از ثبت نام در سایت در قسمت پنل کاربری شخصی ، از طریق بخش ارسال تیکت نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارند .
تعمیرات
یکی از خدماتی که شرکت بهین ارتباط آراز در جهت بهبود خدمات دهی به مشتریان فراهم کرده خدمات تعمیرات دستگاه هایی است که از گارانتی این شرکت استفاده می کنند . همچنین سایر مشتریان گرامی نیز که دستگاه آن ها فاقد گارانتی آراز است نیز می توانند با پرداخت هزینه ی تایید شده از طرف کارشناسان فنی ما تعمیرات دستگاه خود را به ما بسپارند .
گارانتی
ارائه ی خدمات گارانتی ، صرفا با همراه داشتن کارت گارانتی مقدور خواهد بود . کلیه ی کالاهایی که در دوران گارانتی ، تعویض و یا تعمیر می شوند تا پایان مدت زمان اولیه ، تحت پوشش گارانتی خواهد بود . برای اطلاع از شرایط گارانتی به صفحه ی شرایط گارانتی آراز مراجعه فرمایید .
تحویل در محل
مشتریان گرامی می توانند به وسیله ی تماس با شرکت و یا از طریق پنل کاربری که احراز هویت آن از طرف شرکت تایید شده ثبت سفارش و کالاهای خریداری شده ی خود را در محل تحویل بگیرند .
ضمانت اصل بودن کالا
یکی از ارزش های این شرکت ، ایجاد امنیت برای مشتریان می باشد ، بدین منظور شرکت آراز طبق قوانین کشور عزیزمان ایران ، کالاهای اصیل را به صورت مستقیم از معتبر ترین برندهای جهان وارد می کند .